OS の仕様変更により、iOS/iPad OS 17.5 以降17.6.1未満をご利用の場合、キャンバスの画像ツールよりカメラを起動して画像の貼り付けができない現象が確認されました。
該当OSをご利用の場合は下記対応策をご活用ください。
なお、コメント欄などのキャンバス以外の画面ではカメラ起動の不具合は確認されておりません。
■ 不具合の現象
ブラウザ / アプリから スクールタクト / ClassiNOTE / チームタクト にアクセスする
課題を開く
キャンバス上の「画像」ツールを選択する
カメラを起動し撮影する
「写真を使用」を選択
キャンバス上部に「サーバーとの接続が切れました。再接続します」と表示され、画像の貼り付けに失敗する
■ 対象機種
機種：iPhone/iPad
OS：iOS/iPad OS 17.5 以降17.6.1未満
■ 対応策
iOS/iPad OS 17.6.1以降にアップデートする
「写真ツール（旧）」＞「ファイル選択」からカメラを起動する ※参考
事前にiPhone/iPad端末で撮影・保存し、「写真ライブラリ」から画像を選択する
※なお、カメラ起動から「写真を使用」してキャンバスに貼り付けるまでの一連の操作を、約5秒以内におさめることで事象を回避できる場合があります。
※参考
生徒画面
先生画面
