画面のヘッダーしか表示されない、画面が真っ白またはグレーのまま、などと表示が通常と異なる場合は以下をお試しください。
 

1. シークレットモードでのご利用

各ブラウザには「シークレットモード」もしくは「プライベートモード」と呼ばれる、キャッシュやクッキーが使用されないモードがあります。まずはこのモードを使ってschoolTaktを開きましょう。

各ブラウザでのシークレットモードの使用方法は、ChromeSafariInternet ExplorerEdge の各ページの説明をご覧ください。

シークレットモードで画面が問題なく表示された場合:キャッシュとクッキーが原因で画面表示がおかしくなっている可能性があるので、2に進みましょう。 
 

2. キャッシュとクッキーをクリアする

キャッシュとクッキーは、同じ画像などのコンテンツを何度も読み込まなくても済むように、データを一時的に保存するものです。

各ブラウザでのキャッシュとクッキーのクリアの方法は、ChromeSafari(iPad/iPhone)、Internet ExplorerEdge の各ページの説明をご覧ください。

  

3. 互換設定を削除する

Internet Explorer で互換設定をしている場合、正しく表示されない場合があります。互換の設定削除をお試しください。

  1. Internet Explorer 右上、歯車アイコンから、[互換表示設定]をクリック
  2. 「互換表示に追加したWebサイト」にある schoolTak のURLをクリックし削除する

4. 端末を再起動する

 再起動の上、再度お試しください。
 
 

上記でも解決されない場合

様々な原因が考えられるため、即座の特定が難しい場合があります。まずは上記を試し、校内の IT 管理者様にご相談いただき、解決しない場合は弊社サポートチームまでお問い合わせください。

 

その他一般的な対処法

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