「🐣ページを読み込んでいます…🐣」と表示され、画面が1分以上遷移されない場合、もしくは「😿ページの読み込みに失敗しました😿」と表示される場合、以下を順番にお試しください。

1. 動作環境を確認する

お使いのPC・タブレット等がスクールタクトの動作保証対象であるかご確認ください。

※ タブレット端末でのスタイラスペンの利用もサポート対象外です。

2. ブラウザを確認する

ご利用中のブラウザで、強制再読み込み・クッキーやキャッシュのクリア・再起動などをお試しください

3. ネットワークを確認する

スピードテストやフィルタリング設定などをご確認ください

4. サーバーに不具合が発生していないか確認する

スクールタクトへのアクセス障害が発生している場合は、スクールタクトHP お知らせページ に掲載されます。

障害解消時には再度お知らせを更新しますので、恐れ入りますが解消までお待ちいただきますようお願いします。


上記でも解決されない場合

様々な原因が考えられるため、即座の特定が難しい場合があります。

エラー発生時の対処方法にある上記以外の方法を念のため確認いただき、解決しない場合は弊社サポートチームまでお問い合わせください。

なお、ネットワークや端末設定由来の問題の場合、結果的に弊社からの直接のサポートが難しいケースがあります。並行してネットワーク管理者・端末管理者の方へも状況をご報告・ご相談ください。

関連ヘルプ

・一般的なトラブルシューティング

・配布用PDFマニュアル

回答が見つかりましたか?