トラブルシューティング

コメントに貼り付けられた動画がダウンロード・再生できない

動画がダウンロード・再生できない場合の確認方法です

著者: スクールタクトサポートチーム
今週更新

読み込みが遅い・入力した内容が消える

表示に時間がかかる、画面が真っ白になる現象などが発生した場合の原因と対処方法です。

著者: スクールタクトサポートチーム
1週間以上前に更新

「🐣schoolTakt を読み込んでいます…🐣」と表示される場合

著者: スクールタクトサポートチーム
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画面に何も表示されません

画面の表示がおかしいときの一般的な対処法です

著者: スクールタクトサポートチーム
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「接続が切れました」のメッセージが頻繁に表示される

サーバーエラーが頻繁に表示された場合の原因と対処法です。

著者: スクールタクトサポートチーム
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アプリでファイルのダウンロードができない

著者: スクールタクトサポートチーム
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「502 Bad Gateway」のメッセージが表示される

著者: スクールタクトサポートチーム
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ログアウト不具合 [iOS12以降]

著者: スクールタクトサポートチーム
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ログアウト不具合 [iOS10.3.2 - 11.2 及び一部のOS]

著者: スクールタクトサポートチーム
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カメラ不具合 [iOS11-11.2及び一部のOS]

著者: スクールタクトサポートチーム
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認証メールが届かない

メールアドレス登録時に、登録したメールアドレス宛に認証メールが届かない場合の対処方法です。

著者: スクールタクトサポートチーム
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スピードテストの方法

インターネットのスピード測定をする方法の説明です

著者: スクールタクトサポートチーム
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ブラウザを確認する

不具合があった場合の確認

著者: スクールタクトサポートチーム
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フィルタリング設定について

著者: スクールタクトサポートチーム
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端末を確認する

不具合があった場合の確認

著者: スクールタクトサポートチーム
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コンソールを使ってエラー内容を表示する

著者: スクールタクトサポートチーム
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文字を入力すると逆に表示される 🎥

著者: スクールタクトサポートチーム
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iPad の Safari で Word ファイルが崩れて表示される

著者: スクールタクトサポートチーム
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