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ボタンのアイコンが文字化けする

回答一覧画面などでボタン上のアイコンが文字化けする場合の対処方法です。

3か月以上前に更新

ボタンのアイコンが文字化けして判別できない場合、いくつかの原因が考えられます。

1. 翻訳機能がONになっている

アイコンが文字化けし、日本語の文字が表示されている場合、端末もしくはブラウザの翻訳機能が原因の場合があります。翻訳機能をOFFにして、表記が修正されるかご確認ください。

2. ロックダウンモードがONになっている(iOS/iPad OSの場合)

ロックダウンモードがONになっていると、アイコンが文字化けし、アルファベットが表示されたり、その他の機能の使用にも不具合を来す場合があります。

設定よりロックダウンモードをOFFにして、問題が解消するかご確認ください。

3. 読み込みに失敗している

古いキャッシュ等を読み込んでいるために、ページの読み込みが適切に行われていない場合があります。ハード再読み込み(スーパーリロード)をお試しください。

※ハード再読み込み(スーパーリロード)の方法

  • Windows Edge/Chromeの場合:Ctrl + Shift + R を押す

  • Mac Chromeの場合:Command + Shift + R を押す

  • Mac Safariの場合:Option + Command + R を押す

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