1)契約更新案内メールのお届け
ご利用期間終了の40日前以降に、システムから確認メールをお送りします。
※ 当社担当から別途メールをお送りする場合もございます。その際は担当からの案内に沿ってご対応をお願いします。
確認メールには、下のサンプルのように2つリンクがあります。
継続してご利用いただく場合には[ライセンス更新見積フォーム](赤枠)
利用終了日をもって契約終了される場合には[サービス利用終了確認フォーム](青枠)
から、それぞれお手続きください。
ご利用期間終了の1か月前を過ぎると、プロダクト内全担当者アカウントの画面上にバナーが表示されます。
継続意向をご連絡いただいている場合でも、正式なご契約手続きの完了までバナー表示やメール送信は継続されますのでご了承ください。
継続のご意向がある場合でも、利用終了確認フォームからご連絡いただいた場合や、いずれのフォームからもお手続きをいただけない場合は、契約終了となります。
メール記載の利用終了日翌日0:00以降、ご利用中のチームタクトへのアクセスができなくなりますのでご注意ください(取り組み内容などの確認やダウンロードもできません)。
※ 以降、継続してご利用いただく場合の手続きについてご案内します ※
2)ライセンス更新見積フォーム への入力・送信
確認メールに記載のURLをクリックし、必要事項をご入力・ご確認の上フォームを送信ください。
※ 画像内★印の項目は自動入力です。入力内容に変更がある場合は、当社担当までその旨ご連絡ください。
編集・入力いただく項目
① 利用開始希望日
現在の利用終了日の翌日が反映されています。変更があればご入力ください。
② 利用月数
最低ご利用期間は原則3か月です。「3」以上の数字をご入力ください。
③ ID数量
担当者アカウントと参加者アカウントの合計数です。10アカウント単位でご入力ください。
④プライバシーポリシー同意
コーポレート・プライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合はチェックをお願いします(チェックなしの場合フォーム送信ができません)。
[確認画面へ進む]をクリックし、入力内容を確認して[送信する]をクリックします。
送信が完了すると下のような画面が表示されます。見積書が必要な場合は[見積書PDFを表示する]をクリックしダウンロードしてください(メールには添付されません)。
3)申込フォームへのご入力・注文の完了
見積フォームの送信を完了すると下のサンプルのようなメールがシステムから届きます。
内容に誤りがないかご確認いただき、[申込フォームを開く]のリンクをクリックしてください。
見積内容が自動反映されていますので、プライバシーポリシーの同意チェックを再度ご確認の上、[注文を完了する]をクリックしてください。
「送信を完了しました」の表示に変わりましたら、注文手続きは完了です。
注文内容を当社にて確認し、契約期間の延長・更新作業を進めます。
4)納品・請求
ご利用環境の終了日更新などの手続きを行い、納品書・請求書をそれぞれ当社担当よりメールでお送りします。