パスワードを忘れた

先生、生徒、管理者のパスワードを忘れた場合の対応方法です

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■ アカウント別の対応方法

▷生徒アカウントのパスワードを忘れた

先生、または管理者の先生に連絡をしてください。

※ 先生アカウントでの対応方法は、生徒情報とパスワードの変更を確認してください。

※ まなびポケット連携 ・ Classi連携 ・ Google Workspace 連携でご利用の場合、連携元での対応が必要です。先生アカウントからの対応はできませんので、管理者の先生に連絡してください。

▷先生アカウントのパスワードを忘れた

管理者の先生に連絡をしてください。

▷管理者アカウントのパスワードを忘れた

メールアドレスを登録済の場合、以下の手順で再設定が可能です。

  1. 以下のパスワード再設定ページを開く
    https://〇〇.schooltakt.com/users/password/new または
    https://〇〇.teamtakt.biz/users/password/new
    ※ 〇〇にはグループIDを入力してください。グループIDは、通常ログイン画面URLのサブドメインです。
     例)ログインURL:https://takuto-es.schooltakt.com/users/sign_in の場合
       グループID「takuto-es」
    ​ 

  2. グループID、ユーザーID、登録したメールアドレスの3つを入力し、[パスワード再設定メールを送信]をクリック
    ※ ユーザーIDは、ご契約時にお渡ししている「アカウント通知書」に記載されています。

      

  3. 届いたメールを確認し、本文に記載されているパスワード変更用URLにアクセス

    ※ メールは以下の情報で届きます。迷惑メールフォルダなどもあわせてご確認ください。
     |送信元:no-reply@schooltakt.com または no-reply@teamtakt.biz

     |件名:パスワードの再設定
    ​ 

  4. 新しいパスワードを再設定・入力し、ログイン

※メールアドレスを登録していない場合や、上記操作を行っても再設定用のメールが届かない場合は、以下の手順で管理者アカウントの再発行が必要になります。

  1. 契約団体の責任者より、スクールタクトチャットサポートで再発行依頼

  2. サポート担当より管理者アカウント再設定申請書を送付

  3. 2に記入・捺印のうえ返送


■ 【管理者向け】先生・生徒アカウントのパスワード変更方法

管理者アカウントで、先生・生徒のパスワードを変更する場合の手順です。

※ Google Workspace 連携でご利用の場合、 Google 管理コンソールまたは外部IdP連携時のアカウント一括更新の方法で変更してください。

※ まなびポケット連携 ・ Classi連携でご利用の場合、連携元の管理者画面にて必要な操作を行ってください。

  1. メニューから [全アカウント]を選択

  2. パスワードを変更したい生徒/先生の行をクリック

  3. [パスワードを変更する]をクリック

  4. 新しいパスワードを2回入力し、[変更する]をクリック

画面左下に「変更しました」のメッセージが表示されれば、パスワードの変更が完了です。

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