■ 対応方法
メールアドレスを登録済の場合(全アカウント種別共通)
以下のパスワード再設定ページを開く
https://◯◯.teamtakt.biz/users/password/new
※ 〇〇にはグループIDを入力してください。グループIDは、通常ログイン画面URLのサブドメインです。
例）ログインURL：https://takuto.teamtak.biz/users/sign_in の場合
グループID「takuto」グループID、ユーザーID、登録したメールアドレスの3つを入力し、［パスワード再設定メールを送信］をクリック
届いたメールを確認し、本文に記載されているパスワード変更用URLにアクセス
※ メールは以下の情報で届きます。迷惑メールフォルダーなどもご確認ください。
送信元： no-reply@teamtakt.biz
件名：パスワードの再設定新しいパスワードを再設定・入力し、ログイン
メールアドレスを登録していない場合・再設定メールが届かない場合
▷担当者 / 参加者アカウント
管理者アカウントにパスワードの変更を依頼してください。
▷管理者アカウント
以下の手順で管理者アカウントの再発行が必要になります。
契約団体の責任者より、チームタクトチャットサポートで再発行依頼
サポート担当より管理者アカウント再設定申請書を送付
2に記入・捺印のうえ返送
■ 【管理者向け】担当者／参加者アカウントのパスワード変更方法
管理者アカウントで、担当者・参加者のパスワードを変更する場合の手順です。
トップ画面左上の三本線メニュー［
］から ［全アカウント］を開きますパスワードを変更したい参加者/担当者の行を選択します
［パスワードを変更する］をクリック
新しいパスワードを2回入力し、［変更する］をクリック
画面左下に「変更しました」のメッセージが表示されれば、パスワードの変更が完了です。