■ 対応方法
メールアドレスを登録済の場合(全アカウント種別共通)
以下のパスワード再設定ページを開く
https://◯◯.teamtakt.biz/users/password/new
※ 〇〇にはグループIDを入力してください。グループIDは、通常ログイン画面URLのサブドメインです。
例)ログインURLが「https://takuto.teamtak.biz/users/sign_in」の場合
グループIDは「takuto」
グループID、ユーザーID、登録したメールアドレスの3つを入力し、[パスワード再設定メールを送信]を押下する
届いたメールを確認し、本文に記載されているパスワード変更用URLにアクセスする
※ メールは以下の情報で届きます。迷惑メールフォルダーなどもご確認ください。
|送信元: no-reply@teamtakt.biz
|件名:パスワードの再設定
新しいパスワードを入力し、ログインする
メールアドレスを登録していない場合・再設定メールが届かない場合
担当者 / 参加者アカウント
管理者アカウントにパスワードの変更を依頼してください。
管理者アカウント
以下の手順で管理者アカウントの再発行が必要になります。
契約団体の責任者より、お問い合わせ(チャット)にて再発行を依頼する
サポート担当より管理者アカウント再設定申請書が送付される
2に記入・捺印のうえ返送する
■ 【管理者向け】担当者/参加者アカウントのパスワード変更方法
管理者アカウントで、担当者・参加者のパスワードを変更する場合の手順です。
トップ画面左上の三本線メニュー[]から [全アカウント]を押下する
パスワードを変更したい参加者/担当者の行を選択する
[パスワードを変更する]を押下する
新しいパスワードを2回入力し、[変更する]を押下する
画面左下に「変更しました」のメッセージが表示されれば、パスワードの変更が完了です。