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【チームタクト】パスワードを忘れた
【チームタクト】パスワードを忘れた

チームタクトでパスワードを忘れた場合の対処法です

2週間以上前に更新

■ 対応方法

メールアドレスを登録済の場合(全アカウント種別共通)

  1. 以下のパスワード再設定ページを開く
    https://◯◯.teamtakt.biz/users/password/new
    ※ 〇〇にはグループIDを入力してください。グループIDは、通常ログイン画面URLのサブドメインです。
     例)ログインURLが「https://takuto.teamtak.biz/users/sign_in」の場合
       グループIDは「takuto」

  2. グループID、ユーザーID、登録したメールアドレスの3つを入力し、[パスワード再設定メールを送信]を押下する

  3. 届いたメールを確認し、本文に記載されているパスワード変更用URLにアクセスする
    ※ メールは以下の情報で届きます。迷惑メールフォルダーなどもご確認ください。
     |送信元: no-reply@teamtakt.biz
     |件名:パスワードの再設定

  4. 新しいパスワードを入力し、ログインする

メールアドレスを登録していない場合・再設定メールが届かない場合

担当者 / 参加者アカウント

管理者アカウントにパスワードの変更を依頼してください。

管理者アカウント

以下の手順で管理者アカウントの再発行が必要になります。

  1. 契約団体の責任者より、お問い合わせ(チャット)にて再発行を依頼する

  2. サポート担当より管理者アカウント再設定申請書が送付される

  3. 2に記入・捺印のうえ返送する


■ 【管理者向け】担当者/参加者アカウントのパスワード変更方法

管理者アカウントで、担当者・参加者のパスワードを変更する場合の手順です。

  1. トップ画面左上の三本線メニュー[]から [全アカウント]を押下する

  2. パスワードを変更したい参加者/担当者の行を選択する

  3. [パスワードを変更する]を押下する


  4. 新しいパスワードを2回入力し、[変更する]を押下する


    画面左下に「変更しました」のメッセージが表示されれば、パスワードの変更が完了です。

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