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【企業】パスワードを忘れた

チームタクトでパスワードを忘れた場合の対処法です

一週間前以上前にアップデートされました

■ 対応方法

メールアドレスを登録済の場合(全アカウント種別共通)

  1. 以下のパスワード再設定ページを開く
    https://◯◯.teamtakt.biz/users/password/new
    ※ 〇〇にはグループIDを入力してください。グループIDは、通常ログイン画面URLのサブドメインです。
     例)ログインURL:https://takuto.teamtak.biz/users/sign_in の場合
       グループID「takuto」

  2. グループID、ユーザーID、登録したメールアドレスの3つを入力し、[パスワード再設定メールを送信]をクリック

  3. 届いたメールを確認し、本文に記載されているパスワード変更用URLにアクセス
    ※ メールは以下の情報で届きます。迷惑メールフォルダーなどもご確認ください。
     送信元: no-reply@teamtakt.biz
    件名:パスワードの再設定

  4. 新しいパスワードを再設定・入力し、ログイン

メールアドレスを登録していない場合・再設定メールが届かない場合

▷担当者 / 参加者アカウント

管理者アカウントにパスワードの変更を依頼してください。

▷管理者アカウント

以下の手順で管理者アカウントの再発行が必要になります。

  1. 契約団体の責任者より、チームタクトチャットサポートで再発行依頼

  2. サポート担当より管理者アカウント再設定申請書を送付

  3. 2に記入・捺印のうえ返送


■ 【管理者向け】担当者/参加者アカウントのパスワード変更方法

管理者アカウントで、担当者・参加者のパスワードを変更する場合の手順です。

  1. トップ画面左上の三本線メニュー[]から [全アカウント]を開きます

  2. パスワードを変更したい参加者/担当者の行を選択します

  3. [パスワードを変更する]をクリック

  4. 新しいパスワードを2回入力し、[変更する]をクリック


    画面左下に「変更しました」のメッセージが表示されれば、パスワードの変更が完了です。

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