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コメント欄などでの一部ファイルダウンロード不具合

今週アップデートされました

iOS/iPad OSの仕様変更により、ホーム追加版でスクールタクトにアクセスした場合、コメント欄などで添付された一部ファイルがダウンロードできない事象について確認されました。


■ 不具合の内容

条件

SafariまたはChromeブラウザにて、ブラウザの「ホームに追加」で追加されたショートカットより、スクールタクトにアクセスした場合に発生

操作・事象

  1. コメント欄/授業チャット/ファイル共有機能(資料)から共有されたファイルを、選択・ダウンロード操作する

  2. PDF以外の一部ファイル(csv、pngなど)が表示・ダウンロードできず、白い画面になるなどが発生する


■ 対象機種

機種:iOS/iPad


■ 対象ブラウザ

ブラウザ:Safari/Chrome(いずれもホーム追加版)


■ 対応策

以下のいずれかの方法でご対応ください。

  • 「ホームに追加」で作成されたショートカットを利用しない

  • 共有したいファイルをPDFへ変換して添付する

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