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受講生追加時の不具合

■ 不具合の現象

  1. 誰でも受講で作成した授業の[受講生]タブから、受講生を追加する
    ​

  2. 表示されている受講生は300人を超えていないにもかかわらず、「300人を超える登録はできません。新たに生徒を追加する場合は他の生徒を授業から外してください。」というエラーが表示され追加できない


■ 不具合の原因

  • 受講生として登録されているアカウントをアーカイブした場合、受講生タブに表示される人数は減少するが、受講生追加の上限数(300人)の対象としてカウントされたままになっている

  • アーカイブ済みの受講生+現在登録されている受講生の合計が300人に達している場合、受講生の追加ができない


■ 対処法

ポイント:

上記の方法で対応できない場合、管理者アカウントから、アーカイブ済みのアカウントを削除する方法もあります。その場合、削除済みのアカウントを復活させることはできません。

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