使用中にエラーや不具合が発生した場合、コンソールを使ってエラー内容を表示した画面の写真をお願いする場合があります。
ご利用ブラウザによって撮影方法が異なりますので、以下をご確認ください。
■ Safariをご利用の場合（iPad）
ケーブルを使い、ご利用のiPadをMacと接続することで、Macにてエラー内容の表示が可能です。
▼iPad側の事前設定
ホーム画面から、［設定］から［Safari］を開く
画面一番下の［詳細］を開き、［Webインスペクタ］をONにする
▼Macを側の事前設定
Safariを開く
Safariのメニューから、［環境設定］を開く
［詳細］タブをクリックし、［メニューバーに”開発”メニューを表示］にチェックを付ける
▼設定完了後の操作
エラー画面を表示する
iPadとMacをUSBケーブルなどで接続する
Mac側のSafariを開き、メニューバーから［開発］を選択する
表示されているiPadの名前をマウスオーバーし、iPadで開いている該当のサイトのURLを押下する
Webインスペクタが開くので、［コンソール］のタブを押下する
［すべて］を選択する
表示されている画面を撮影する
※ スクリーンショット機能もしくはスマートフォンなどのカメラをご利用ください。
■ Google Chromeをご利用の場合
Google Chromeにてエラーが発生した画面を開く
［F12］キーを押す
※もしくは画面右上の［
］を押下→［その他のツール］→［デベロッパーツール］を選択［console］タブを押下し、対象画面で操作実行後に表示されるコンソール内容を表示する
表示されている画面を撮影する
※スクリーンショット機能もしくはスマートフォンなどのカメラをご利用ください。
■ Microsoft Edgeをご利用の場合
Microsoft Edgeにてエラーが発生した画面を開く
［F12］キーを押す
※ もしくは画面右上の［
］を押下→［開発者ツール］を選択［コンソール］タブを押下し、対象画面で操作実行後に表示されるコンソール内容を表示する
表示されている画面を撮影する
※ スクリーンショット機能もしくはスマートフォンなどのカメラをご利用ください。