iOS/iPad OSの仕様変更により、ホーム追加版でスクールタクトにアクセスした場合、コメント欄などで添付された一部ファイルがダウンロードできない事象について確認されました。
■ 不具合の内容
条件
SafariまたはChromeブラウザにて、ブラウザの「ホームに追加」で追加されたショートカットより、スクールタクトにアクセスした場合に発生
操作・事象
コメント欄/授業チャット/ファイル共有機能(資料)から共有されたファイルを、選択・ダウンロード操作する
PDF以外の一部ファイル(csv、pngなど)が表示・ダウンロードできず、白い画面になるなどが発生する
■ 対象機種
機種:iOS/iPad
■ 対象ブラウザ
ブラウザ:Safari/Chrome(いずれもホーム追加版)
■ 対応策
以下のいずれかの方法でご対応ください。
「ホームに追加」で作成されたショートカットを利用しない
共有したいファイルをPDFへ変換して添付する
