ブラウザを確認する

不具合があった場合の確認

一週間前以上前にアップデートされました

以下のような現状が発生する場合、さまざまな原因が考えられますが、ブラウザを確認することで解消される場合があります。

  • 画面が表示されない

  • 表示に時間がかかる

  • 画面が真っ白になる

  • 入力したものが消える

  • 接続切れが表示される…など

■ブラウザを確認する

・キャッシュとクッキーをクリア

更新したデータが反映されず更新前のデータが表示される場合、キャッシュやクッキーをクリアにすると有効です。
※各ブラウザでのキャッシュとクッキーのクリアの方法は、ChromeSafari(iPad/iPhone)、Edge の各ページの説明をご覧ください。

・シークレットモードで利用

シークレットモードとは、自分が閲覧したホームページの閲覧履歴やダウンロード履歴が残らない機能のことです。キャッシュやクッキーをクリアにしても改善されない場合、シークレットモードのご利用もお試しください。
※各ブラウザでのシークレットモードの使用方法は、ChromeSafariEdge の各ページの説明をご覧ください。
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・バージョンを確認、更新

お使いのブラウザのバージョンがスクールタクトの対応環境かご確認ください。バージョンが古い場合、正常に動作しない可能性がありますので、バージョンの更新をお願いします。
※各ブラウザでのバージョンの確認方法は、ChromeSafari(Mac) の各ページの説明をご覧ください。
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・ブラウザを再起動

不具合が続く場合、一度ブラウザを再起動すると改善する場合があります。
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・別ブラウザで利用

お使いのブラウザでうまく動かない場合、動作環境に記載の別ブラウザからもお試しください。
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※ブラウザを確認しても解消されない場合、インターネット接続、端末の設定についてもご確認ください。

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