この度は、当社のジョブトレーニング支援クラウドにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チームタクトに搭載されている生成AI機能について、利用者からよくいただくご質問と、その回答をまとめました。
ご利用にあたってはチームタクト利用規約をご一読いただき、同意の上でご活用ください。
■ チームタクトのAIの概要・特徴について
Q．チームタクトのAI機能では何ができますか？
A．チームタクトのAIは、個別利用者一人ひとりの振り返りを支えながら、チーム全体で学び合う組織づくりへつなげる機能です。G-POPに特化した対話型AIと分析AIが、振り返りの書き方支援、内省・教訓化の支援、振り返りの分析などを通じて、メンバーとマネージャーの双方に気づきを与えます。
各機能の詳しい内容や使い方は、下記ヘルプページをご覧ください。
Q．チームタクトのAIと、一般的な生成AIの違いは？
A．経験学習やリフレクションの考え方と、G-POPのメソッドに基づいて働くAIです。チームタクトに記載された目標や振り返りの内容をもとに、そのチーム・その人に最適な内省支援を行います。
■ AI基盤について
Q．どのようなAI基盤を利用していますか？
A．チームタクトでは、安全性、信頼性、業務利用への適性等を考慮して、生成AI機能の基盤となる大規模言語モデルを選定しています。利用するAI基盤は、必要に応じて変更または見直しを行うことがあります。
■ 利用上の注意・安全性について
Q．使用にあたって気を付けなければならないことはありますか？
A．はい、利用規約（第3条2項）にも定められている通り、以下の点にご留意ください。
情報の正確性：生成AIは、事実と異なる情報（ハルシネーション）を生成する可能性があります。出力結果の適切性や真偽は利用者自身で判断し、必ず信頼できる情報源で確認（ファクトチェック）するようにしてください。
個人情報・機密情報を入力しない：個人情報や、法人・団体の機密情報などは入力しないでください。
思考の補助ツールとして：AIの回答を鵜呑みにするのではなく、あくまで自分の考えを深めるための相談相手や思考を深めるためのツールとして活用することを推奨します。
■ プライバシー・個人情報について
Q．AIに個別利用者の個人情報（氏名、人事評価など）は提供されますか？
A．システムから、個別利用者の氏名や人事評価などの個人情報をAIに提供することはありません。また、入力された情報が、AIの再学習に利用されることもありません。チームタクトの利用規約（第14条9項）に記載の通り、ユーザーが入力した情報がAIの再学習に利用されない設定（オプトアウト）を適用しています。 なお、ユーザー自身が入力欄に個人情報を入力した場合、その内容がAIへの入力情報に含まれる可能性があります。その場合でも、AIの再学習には利用されませんが、個人情報や法人・団体の機密情報は入力しないようご注意ください。
Q．ハルシネーション（AIが誤った情報を生成すること）や、有害な内容は生成されませんか？
A．チームタクトでは、有害な応答や不適切な内容が生成される可能性をできるだけ抑えるため、多層的な安全フィルターを導入しています。 一方で、生成AIの技術的な特性上、不適切な応答やハルシネーションの発生を100%防ぐことは困難です。そのため、AIの出力はそのまま正しいものとして扱うのではなく、利用者の確認や判断のもとで、業務や振り返りを支援する参考情報としてご利用ください。 利用規約（第16条）に記載の通り、当社は出力結果の完全性や正確性を保証するものではありません。 万が一、不適切な出力が確認された場合は、フィードバック機能よりご報告ください。システムの継続的な改善に役立てます。
Q．個別利用者が生成した文章の著作権はどうなりますか？
A．利用規約（第13条4項）に基づき、以下の通りとなります。
生成AIによる出力結果の著作権については、契約者が別途個別利用者と合意した場合でない限り、当該出力作業を行った本人に帰属します。
ただし、生成AIの出力結果が既存の著作物と類似し、意図せず著作権侵害となる可能性もあります。利用者はご自身の責任でその内容を確認する必要がある点にご留意ください。
■ 利用対象・設定について
Q．未成年も個別利用者として使えますか？
A．はい、ご利用いただけます。
本サービスは、場合によっては成人の監督のもとで未成年である個別利用者が利用することも想定して設計されています。利用規約（第3条3項）に基づき、法定代理人（親権者など）の同意を得た上でご利用いただく必要がございます。
Q．未成年の利用にあたって、保護者の同意は必要ですか？
A．本サービスの生成AI機能は、チームタクト本体の利用規約に基づいてご利用いただけます。そのため、チームタクトの利用について法定代理人（保護者等）の同意が得られていれば、追加で同意を取得する必要はありません。
Q．個別利用者が使えないように、機能を制限することはできますか？
A．はい、可能です。
担当者の設定画面から、機能の利用権限を柔軟に設定できます。「担当者のみ利用可能」「指定した課題のみ個別利用者が利用可能」といったように、法人・団体や個別利用者の運用方針に合わせて、きめ細かくコントロールすることができます。
Q．個別利用者のAIの利用履歴（AIとの対話内容など）を、担当者が確認することはできますか？
A．はい、確認できます。
担当者は、個別利用者がAIとどのようなやり取りをしたか（対話の内容など）を確認できます。AIの回答をそのまま写していないか、考えを深める使い方ができているかなど、日々の育成支援やフォローにご活用ください。