本機能は管理者のみが使用できる機能です。

任意の参加者アカウントを選択して、対象アカウントのメールアドレス宛にパスワードの再設定を依頼するメールが送信できます。

例えば、初めてチームタクトの利用を始める際、複数の参加者に対して初回ログイン案内をまとめて行いたい場合などに活用できる機能です。

パスワードを管理者から案内する必要がないため、一人ひとり個別の案内を展開する必要がなく便利です。

※ 現在、再設定を依頼できるのは参加者アカウントに対してのみです。

■ 管理者アカウントでの操作方法

アカウントの編集用CSVを使って操作を行います。

基本的な操作方法はアカウント情報を変更する＞CSVを使って変更すると同じです。

編集用CSV上にデータがある参加者アカウントのうち、以下の条件に合うユーザーに再設定依頼のメールが送られます。

「メールアドレス」欄にメールアドレスが記載されている
※ 認証の完了有無は関係ありません。今回の作業と同時にメールアドレス情報を入力したユーザーも対象です。
「強制パスワードリセット」欄に「1」が記載されている

操作手順

トップ画面左上の三本線メニュー［］から［全アカウント］を開く
右上の緑のプラスアイコン［］をクリックする
「参加者・担当者の一括登録」の矢印アイコン［］をクリックする
　
［編集用CSVをダウンロード（参加者）］からCSVをダウンロードする
　
ダウンロードした編集用CSVで、再設定依頼メールを送りたいアカウントの行について、「強制パスワードリセット（Force password reset）」の欄に「1」を入力する。「メールアドレス（Email）」欄が空欄の場合は、メールアドレスを入力する。
※ 下の例では黄色の3アカウントがメールの送信対象です
　　
4の画面に戻り［CSVをアップロード］から、編集したCSVをアップロードする
　
表示された画面でエラー表示がないか・対象者やメールアドレスに誤りがないか・「強制パスワードリセット」欄に「1」が表示されているかを確認し、問題なければ［次へ］をクリックする
※ 今回の例では、手順5と同じ3アカウントに「1」が表示されていることを確認します。
　
登録年度（作業している日の年度）を選択して［OK］をクリックする
CSVデータの登録確認画面で送信先人数（※）とお問合せ先の内容を確認し、［□確認しました］にチェックを入れて［登録する］をクリックする
※ 送信先人数には、メールアドレス認証用確認メールの送信先と、パスワード再設定依頼メールの送信先の合算が表示されます。手順7で「強制パスワードリセット」欄に「1」が表示されているユーザー（今回の例では3アカウント）に、パスワード再設定依頼メールが送られます。

登録が完了すると同時に、対象者のメールアドレス宛にパスワードの再設定依頼メールが送信されます。

■ メールを受信した参加者側での操作方法

以下のヘルプに手順をまとめています。

【チームタクト】参加者向け｜「パスワード再設定」メールが届いたら

FAQ

再設定メールに記載されているリンクの期限が切れてしまった

2つの対応から選べます。

ユーザー自身で対応する：
パスワードを忘れた場合の方法で、再設定ページにアクセスし、手元で再設定を完了できます。
再設定に必要なグループID、ユーザーIDは、再設定依頼メール内で確認できます。メールアドレスは、再設定依頼メールを受信したメールアドレスを入力してください。
管理者側で対応する：
管理者アカウントでの操作方法と同じ手順で、再度当該ユーザーへ再設定依頼メールを送信します。